重要的事情说三遍没有用。重要的事情说三遍没有用。重要的事情说三遍没有用。

important

重要的事情说三遍没有用。

人都是会犯错、会遗忘的。即使再优秀的人,也无法 100% 保证「重要的事情」。

「君子生非异也,善假於物也。」

优秀的人,会通过「工具」来完成说三遍也无法解决的事情。

💻 明天下午 4 点,在线视频会议

meeting room

大家约定了一个重要的会议。

明天下午 4 点,在线视频会议。重要的事情说三遍,重要的事情说三遍,重要的事情说三遍。

到了明天下午 4 点,在线视频会议里,只有你一个人。同事 A 忘记了这个会议,安排了另一个面试。同事 B 发现要准备的材料没有准备好。北京办公室的同事 C,发现会议室都被占用了…

说三遍没有用。

提前发出会议邀请,在日历中约定大家时间,预约线上会议和线下会议室,发出会议 agenda,设置好提醒。

这样子才能解决。

(注意:上面的操作看起来繁琐,但实际上很多工具可以一键搞定。)

🗂 一定要录入正确的手机号码

typing

一个招聘系统,可以录入候选人的手机号码。

团队用了几年后,做数据归档时,发现几百个候选人中,有几十个手机号码都是无效的,有些是 10 位数,有些是 12 位数。

一定要录入正确的手机号码。重要的事情说三遍,重要的事情说三遍,重要的事情说三遍。

没用的,最细心的同事,也会发生错误。

这里就应该做一个手机号码格式的校验,不符合要求的手机号码无法录入。

📨 降低非核心功能的成本

「重要的事情说三遍没有用」,是因为没人愿意为「非核心功能」付出成本。

email

团队要求团队成员在请假时,需要提交一个请假记录。同时为了方便和其他部门同事协作,还需要发送一封邮件。

实际上你会发现,很多人都会忘记发送这封邮件。

「发送请假邮件很重要,这样子其他同事就可以了解你的假期安排,以便于大家安排协作的工作事项。」

重要的事情说三遍,重要的事情说三遍,重要的事情说三遍。

但还是会有人忘记发。

我自己也会忘记。

因为「提交请假记录」是「核心功能」,「发送邮件」是「非核心功能」。这是一个额外的成本。

我们要做的是,减少「非核心功能」的成本。

非常简单,「提交假期系统记录」后,系统自动给团队发送一份请假知会邮件,就解决了。

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